يمكنك استخدام أي من البطاقات التالية

VISA, VISA Electron, VISA Debit, Mastercard, American Express, Solo

يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان والبطاقات المدينة للتحقق والتصديق من قبلنا ومن الجهة المصدرة للبطاقة، وذلك لضمان الأمن واجتناب عمليات الاحتيال. نحن نحرص بشدة على الأمن، لذا ستكون تفاصيل بياناتك في أمان معنا.

بأية عملة يمكنني الدفع؟

جميع عمليات الدفع تتم بالدولار الأمريكي

متى سيتم مطالبتي بالدفع؟

إن كنت تدفع بواسطة بطاقة ائتمانية، فسيتم خصم المبلغ على الفور عندما يتم قبول بطاقتك الائتمانية، وسوف تتلقى رسالة إلكترونية تؤكد نجاح طلبك.

لو لم يتم قبول بطاقتك، لن يتم خصم المبلغ، وسنرسل لك رسالة إلكترونية لنعلمك بأن البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة رفضت الترخيص بعملية الدفع. عادةً ما يحدث ذلك لسبب بسيط يمكن إصلاحه لإتمام عملية الدفع.

إن كنت تدفع بواسطة حوالة مصرفية، يتطلب الأمر عادةً لإتمام التحويل 5 أيام عمل تتسلم بعدها رسالة بالبريد الإلكتروني تؤكد استلام التحويل. وسيتم التعامل مع طلبك بناءً على ذلك.

برجاء الاتصال بنا على customercare@dia-boutique.com وستسعدنا مساعدتك في أي شيء يتعلق بمسألة الدفع.

هل عمل طلب عبر الإنترنت أمر آمن؟

نحن نستخدم أحد أكثر أنظمة التسوق عبر الإنترنت أمناً بين كل الأنظمة المتوفرة في السوق، ونحرص باستمرار على تحسين برمجياتنا حرصاً منا على تقديم وسائل الأمان الأفضل دائماً.

نحرص على الاستفادة من المعايير الصناعية لتكنولوجيا نقل الوثائق والبيانات الخاصة عبر الإنترنت ((SSL، لإتاحة تشفير المعلومات الحساسة مثل اسمك، وعنوانك، وتفاصيل بطاقتك الائتمانية.

المعلومات المتبادلة بين الحاسوب الخاص بك وموقعنا لا يمكن أن تقرأ في حالة محاولة شخص آخر الاطلاع عليها. وتشمل هذه التكنولوجيا الخصائص التالية:

    * المصادقة – ويضمن هذا لمتصفحك أن البيانات يتم إرسالها إلى جهاز الخادم المقصود، وأنه مؤمّن.
    * التشفير – في هذه الخطوة يتم تشفير البيانات بحيث لا يمكن لطرف آخر سوى جهاز الخادم المؤمّن قراءتها.
    * صحة البيانات – أي التحقق من البيانات الجاري تحويلها للتأكد من أنه لم يتم تبديلها.

للمزيد من المعلومات عن تكنولوجيا نقل الوثائق والبيانات الخاصة عبر الإنترنت، نرجو زيارة الموقع التالي:

www.verisign.com

هل سيتم الاحتفاظ بخصوصية بياناتي الشخصية؟

نحن نضمن خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية. لن ننقل أية بيانات شخصية لك دون تصريح منك. للمزيد من التفاصيل اطّلع على سياسة الخصوصية بموقع ديا

تم رفض الدفع

قد يحدث ذلك لعدة أسباب. جرب التحقق من تفاصيل البطاقة التي قمت بإدخالها – ما إذا كان تاريخ البدء أو نوع البطاقة صحيحاً وما إذا كان عنوان الدفع هو نفس العنوان المسجل عليه البطاقة.

إذا استمرت المشكلة، أدخل تفاصيل بطاقة أخرى وجرب هذا.

إن كنت لا تزال غير قادر على الدفع عبر الإنترنت، نرجو أن تتصل بنا على customercare@dia-boutique.com وسيسعدنا إرشادك في أية مشكلات متعلقة بالدفع.

ما هو رمز CVV(رمز التحقق من بطاقة الائتمان)؟

تحمل جميع بطاقات الائتمان وبطاقات الصراف الآلي رمزاً للتحقق من بطاقة الائتمان (رمز السرية). هذا الرمز تجده مطبوعاً على البطاقة، ولكنه لا يكون مطبوعاً أو مسجلاً في مكان آخر. على معظم البطاقات يكون رمز السرية هو آخر 3 أرقام من الرقم المطبوع على الظهر*، أعلى الجهة اليمنى من شريحة التوقيع. سيكون عليك إدخال هذا الرمز الإضافي قبل إتمام المعاملة.

* تضع بطاقات أمريكان إكسبريس الرقم على وجه البطاقة فوق رقم حساب البطاقة الائتمانية.

كيف يمكنني تغيير تفاصيل حسابي؟

بعد قيامك بالتسجيل ستتمكن من تسجيل الدخول إلى "حسابي" وقتما شئت. هناك يمكنك تغيير كلمة السر، أو بريدك الإلكتروني، أو بيانات التوصيل.

لو لم تقم بزيارتنا منذ فترة، تستطيع أن تقوم بزيارة "حسابي" للتأكد من أن كل تفاصيلك حديثة.

لدي كود خصم، كيف يمكنني استخدامه؟

احرص على إدخال الكود الخاص بك في الخانة أسفل حقيبة الشراء التي توضح ملخص طلبك عند تسجيل الخروج، واضغط على "تحديث" لتطبيق الخصم على طلبك.

إن لم يتم تطبيق ذلك في هذه المرحلة، فلن نتمكن من تطبيقه على نفس الطلب لاحقاً، ولكن ينبغي أن تتمكن من استخدامه مع طلب تجريه فيما بعد.